Gäller från och med 2012-02-28
| 1. Priser | |
| 2. Betalningsvillkor | |
| 3. Ångerrätt | |
| 4. Garantier och service | |
| 5. Sekretesspolicy | |
| 6. Leverans | |
| 7. Fraktkostnad | |
| 8. Ej uthämtade paket | |
| 9. Returer | |
| 10. Återbetalningar | |
Image: Ambro / FreeDigitalPhotos.net
AmeriCandy.se kommer alltid att följa Konsumentverket och Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer i alla ärenden.
Varje vara anges med pris inklusive moms. I kassan kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
[Tillbaka till toppen av sidan]
Du kan antingen betala direkt med ditt kontokort eller välja att bli fakturerad. Vid fakturering krävs att du anger ditt personnummer då vi i samtliga fall genomför en kreditupplysning. För att täcka detta tas en fakturaavgift om fn.19kr. Betalningsfristen är 14 dagar och vid utebliven eller sen betalning skickas en påminnelse med tillhörande avgift á 50kr. Om fakturan ej betalas trots påminnelse, så skickas ärendet vidare till inkasso. Vi tillämpar 18-års gräns vid fakturering. Viss öresavrundning kan ske.
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av AmeriCandy.se överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. SEK 50:- , samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso
Svea Ekonomi AB erbjuder Dig att, efter godkänd kreditprövning som sker efter Du fyllt i personuppgifterna i Kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal. Ett kontoavtal innebär att Du får en kredit som Du kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle Du betalar till Svea så kan Du disponera motsvarande kreditutrymme som Du amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet.
Kredittiden väljer Du genom att kryssa i det alternativ som passar Dig bäst. Du åtar Dig att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att Du varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val Du gjort. Självklart kan Du betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om Du vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden den lägsta månadsbetalningen att höjas. Ju kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill Du ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan Du kontakta Svea på telefon 08 - 7352969 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om Du utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera Dig separat för de olika köpen. Självklart slipper Du i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om Du inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för Din räkning att betala Ditt inköp hos AmeriCandy. Har Du några frågor så kan du ringa 08 –7352969 för närmare information.
Betalning med Payson
Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.
Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.
Läs mer om Payson här: www.payson.se
[Tillbaka till toppen av sidan]
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Ångerrätten gäller dock ej godis, vilket klassas som livsmedel. Se denna länk från Konsumentverket. Länk
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa vid beställningsdatum. Om du ångrar ditt köp kontakta alltid kundtjänst för att få reda på returförfarandet.
Du har inte ångerrätt om: Tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke eller varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, förseglingen brutits på ljud- eller bildupptagningar eller datorprogram. Med försegling avses även teknisk plombering.
När du utnyttjat din ångerrätt: Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
[Tillbaka till toppen av sidan]
AmeriCandy garanterar att de varor ni köpt är inom bäst före datumets utgång.
[Tillbaka till toppen av sidan]
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Vi delar inte med oss av våra kunders uppgifter till tredje part. Vid köp mot faktura krävs att du har fyllt i ditt personnummer och vi förbehåller oss rätten att i samtliga fall genomföra en kreditupplysning i samband med köp.
[Tillbaka till toppen av sidan]
Din beställning skickas via posten ekonomibrev eller DHL. Leveranstiden kan vara 3 arbetsdagar men är normalt sett framme dage efter de skickats. Vid beställning före kl 12.00 skickas varorna redan samma dag. Skrymmande varor kan behövas hämta ut hos ditt postombud. AmeriCandy ansvarar inte för hur ombuden förvarar sina paket så tillse att din leverans hämtas så snart som möjligt, särskilt när det gäller choklad. Om du önskar hämta varorna(gäller endast Karlstad), så kontaktar vi dig och gör upp en tid för hämtning. Vi levererar endast inom Sverige.
Transportskadat gods: Om ditt gods är transportskadat så bör detta dokumenteras snarast möjligt och påtalas för utlämningsstället. Efter detta skickar du ett e-postmeddelande till oss så löser vi problemet.
[Tillbaka till toppen av sidan]
Vid beställningar med ordervärde under 300kr debiteras en fraktkostnad på fn 19kr inklusive moms. Över 300kr är fraktfritt. Vi hämtning debiteras ingen fraktkostnad.
[Tillbaka till toppen av sidan]
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-
[Tillbaka till toppen av sidan]
Returer sker på din egen bekostnad utom om vid defekt eller fellevererad vara. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. Kontakta alltid kundtjänst innan du returnerar en vara.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss, se ångerrätt.
[Tillbaka till toppen av sidan]
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan eller, om det är en tjänst, meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror
[Tillbaka till toppen av sidan]
Vi reserverar oss för prisjusteringar, lagerdifferens, tekniska problem samt feltryck. Vi förbehåller oss även rätten att stryka/neka en order vi inte anser vara ärlig och uppriktig.